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Livraison et retours

 
 

Livraison

 

Pour les livraisons en France métropolitaine, vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison de votre commande:

  • Livraison Colissimo contre signature France - 14 euros
  • Remise en main propre au showroom - gratuit
  • Livraison Colissimo contre signature Belgique - 18 euros

Dès que votre commande sera prête vous recevrez par email le suivi de livraison. 

Le délai de livraison est de 3 semaines. Merci de nous contacter pour toute urgence : contact@poincon22.com

 
 

Retours

  • Bijoux personnalisées (gravure, sur-mesure, etc.) :

Veuillez prendre note que les bijoux Poinçon 22 personnalisés avec une gravure ne peuvent être renvoyés pour échange ou remboursement.

  • Bijoux non personnalisés :

Afin d'assurer votre entière satisfaction, les bijoux Poinçon 22 peuvent être retournés ou échangés sous 14 jours et ceci conformément aux Conditions Générales de Vente. Vous disposez donc de 14 jours pour nous informer de votre souhait de retour à l'adresse mail suivante : contact@poincon22.com. Dans l'objet de votre mail merci d'indiquer : Demande de Retour - numéro de commande.

Une fois la demande de retour acceptée vous pourrez retourner votre produit via un Colissimo contre signature. Les retours sont à votre charge. Vous pouvez aussi venir les retourner gratuitement au showroom.

Afin que le remboursement ou l'échange soit accepté, le bijou Poinçon 22 devra être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, pochette et écrin, avec toutes les protections et accessoires d'origine.

Chaque produit retourné sera soumis par Poinçon 22 à un contrôle de qualité afin de s'assurer de la conformité du produit retourné. Si le produit retourné respecte le contrôle de qualité, Poinçon 22 procédera alors au remboursement ou à l'échange applicable.

 
 

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