Politique de remboursement

Bijoux personnalisés (gravure, sur-mesure, etc.)

Veuillez prendre note que les bijoux Poinçon 22 personnalisés avec une gravure ne peuvent être renvoyés pour échange ou remboursement. Toute gravure est faite sur demande, le caractère de chaque gravure est donc unique.

Bijoux non personnalisés

Afin d'assurer votre entière satisfaction, les bijoux Poinçon 22 peuvent être retournés ou échangés sous 30 jours et ceci conformément aux Conditions Générales de Vente. Vous disposez donc de 30 jours pour nous informer de votre souhait de retour via notre centre de retours.

Une fois la demande de retour acceptée vous pourrez retourner votre produit via un Colissimo contre signature. Les retours sont à votre charge. Vous pouvez aussi venir les retourner gratuitement au showroom de Lille.

Afin que le remboursement ou l'échange soit accepté, le bijou Poinçon 22 devra être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, pochette et écrin, avec toutes les protections et accessoires d'origine.

Chaque produit retourné sera soumis par Poinçon 22 à un contrôle de qualité afin de s'assurer de la conformité du produit retourné. Si le produit retourné respecte le contrôle de qualité, Poinçon 22 procédera alors au remboursement ou à l'échange applicable.

Adresse de retour : Poinçon 22, 3 Avenue Saint-Maur, 59110 La Madeleine.